FacePoker FAQ – সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন

হ্যাঁ, FacePoker-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম মোবাইল ব্রাউজার দিয়েই ব্যবহার করা যায় — আলাদা কোনো অ্যাপ ইন্সটল করার বাধ্যবাধকতা নেই। Chrome, Firefox বা Samsung Browser থেকে সরাসরি facepoker.app খুললেই লগইন, ডিপোজিট, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম সব কিছু চলবে।

তবে অ্যাপ ব্যবহারে কিছু সুবিধা বেশি পাওয়া যায়: পুশ নোটিফিকেশন (লাইভ অডস আপডেট), দ্রুততর লোডিং এবং ব্যাকগ্রাউন্ড সেশন টিকিয়ে রাখা। Android ব্যবহারকারীরা চাইলে সাইট থেকে সরাসরি APK নামিয়ে ইন্সটল করতে পারেন, iOS ব্যবহারকারীরা Safari-তে "Add to Home Screen" করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন।

ব্রাউজারে খেলার সময় যদি পেজ লোড স্লো মনে হয়, ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করলে সমস্যা সাধারণত মিটে যায়। মোবাইল ডেটায় ভালো অভিজ্ঞতার জন্য FacePoker লাইট মোড ব্যবহার করুন — সেটিংসে গিয়ে চালু করা যাবে।

FacePoker প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL TLS এনক্রিপশন-এ সুরক্ষিত করে। এর মানে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য — সব কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে সম্পূর্ণ অপাঠ্য।

অর্থের নিরাপত্তার ব্যাপারে বলতে হয়, FacePoker ব্যবহারকারীদের তহবিল আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখে — কোম্পানির পরিচালন ব্যয়ের সাথে মেশানো হয় না। এর ফলে যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আরও যা করতে পারেন: (১) শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (বড় হাতের অক্ষর + সংখ্যা মিলিয়ে কমপক্ষে ৮ অক্ষর), (২) পরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করুন, (৩) সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে support@facepoker.app-এ জানান। FacePoker কখনো চ্যাট বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।

FacePoker-এ নিবন্ধন করতে মাত্র ৩টি ধাপে ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো হলো:

বাধ্যতামূলক: (১) মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের নম্বর হলে সুবিধাজনক), (২) একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, (৩) পূর্ণ নাম, (৪) জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য), (৫) পেমেন্ট পদ্ধতি ও নম্বর।

ঐচ্ছিক: ইমেইল ঠিকানা এবং রেফারেল কোড।

নিবন্ধনের পরে SMS OTP দিয়ে মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হবে — কোডটি সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আসে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রয়োজন — NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টায় অনুমোদন হয়ে যায়। KYC ছাড়াও বেটিং শুরু করা যাবে।

FacePoker-এর স্বাগত বোনাসের ওয়েজার শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ দিয়ে বলি: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস তুলতে হলে মোট ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:
• শুধুমাত্র ১.৫০ বা তার বেশি অডসে রাখা বাজি ওয়েজারে গণনা হবে। এর কম অডসের বেট হিসেবে ধরা হবে না।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার পূরণ করতে হবে, না হলে বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রাখা বাজি ওয়েজারের মাত্র ১০% হিসেবে গণনা হয়।
• কম্বো বেটের ক্ষেত্রে সব সিলেকশন ১.৫০+ অডসে থাকলেই পুরো বাজির পরিমাণ ওয়েজারে যোগ হবে।

ওয়েজারের অগ্রগতি অ্যাকাউন্টের "বোনাস" সেকশনে রিয়েলটাইমে দেখতে পাবেন।

FacePoker প্রতি সপ্তাহে ও মাসে বিভিন্ন টুর্নামেন্ট এবং লিডারবোর্ড চ্যালেঞ্জ আয়োজন করে। অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে — শুধু লগইন করা অ্যাকাউন্ট থাকলেই হবে।

লিডারবোর্ড কীভাবে কাজ করে: নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত ৭ বা ৩০ দিন) সর্বোচ্চ মোট বাজির পরিমাণ বা সবচেয়ে বেশি জয়ের হারের ভিত্তিতে র‍্যাংকিং তৈরি হয়। প্রতিটি ইভেন্টের আলাদা নিয়ম থাকে — ইভেন্ট পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

পুরস্কার বিতরণ: শীর্ষ ১০ বা ২০ জনকে পুরস্কার দেওয়া হয়। পুরস্কার সাধারণত ক্যাশ বোনাস (৳৫০০ থেকে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত), ফ্রি বেট ক্রেডিট বা VIP পয়েন্ট আকারে দেওয়া হয়। টুর্নামেন্ট শেষ হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুরস্কার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। রিয়েলটাইম লিডারবোর্ড "প্রমোশন" সেকশনে দেখা যাবে।

FacePoker-এর লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে লগইন করার পরেই প্রবেশ করা যায়। এখানে সত্যিকারের মানব ডিলার হাই-ডেফিনিশন ক্যামেরায় সরাসরি সম্প্রচারিত হন — আপনি রিয়েলটাইমে দেখতে ও খেলতে পারবেন।

পাওয়া যায় এমন গেম: লাইভ ব্যাকারেট, লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ আনদার বাহার, লাইভ তিন পাত্তি এবং আরও অনেক কিছু।

শুরু করার ধাপ:
১. লগইন করুন এবং ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন (সর্বনিম্ন ৳১০০ প্রয়োজন)।
২. "লাইভ ক্যাসিনো" ট্যাবে ক্লিক করুন।
৩. পছন্দের গেম রুম বেছে নিন।
৪. চিপ সাইজ নির্বাচন করুন এবং বেটিং শুরু করুন।

মোবাইল ব্রাউজারে লাইভ ক্যাসিনো ভালোভাবে চলে, তবে ভালো অভিজ্ঞতার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ রাখুন। প্রতিটি টেবিলে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা লেখা থাকে।

ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে FacePoker নিম্নলিখিত নিয়মে বাজি নিষ্পত্তি করে:

ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল: বাজির পুরো পরিমাণ (stake) সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে। কম্বো বেটের ক্ষেত্রে বাতিল হওয়া ম্যাচটিকে ১.০০ অডস ধরে বাকি ম্যাচগুলো নিষ্পত্তি হবে।

ম্যাচ শুরুর পরে বাধাগ্রস্ত (৯০ মিনিটের কম খেলা হলে): বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাজি ভয়েড ধরা হয় এবং stake ফেরত দেওয়া হয়। তবে যে মার্কেট ইতিমধ্যে নিষ্পত্তিযোগ্য অবস্থায় আছে (যেমন "প্রথম গোল স্কোরার"), সেটা ততটুকু খেলার ভিত্তিতেই নিষ্পত্তি হতে পারে।

ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে: যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় অনুষ্ঠিত হয়, বাজি সচল থাকে। ৪৮ ঘণ্টার পরে হলে বাজি ভয়েড করে stake ফেরত দেওয়া হয়। নিষ্পত্তি সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।