ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

FacePoker গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

FacePoker-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
256-bit নিরাপত্তা
তৃতীয় পক্ষকে নয়
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
বাংলায় স্পষ্ট
জটিল আইনি ভাষা নেই

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

FacePoker-এর গোপনীয়তা নীতি হলো আপনার সাথে আমাদের একটি স্বচ্ছ প্রতিশ্রুতি। যখনই আপনি facepoker.app ব্যবহার করেন, আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিটি বিশেষভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনাকে কোনো আইনজীবীর সাহায্য ছাড়াই বুঝতে পারেন — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং আপনার কী অধিকার আছে। FacePoker বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি।

FacePoker-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

FacePoker শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহ হয়?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID হ্যাঁ (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার সীমিত
বেটিং ইতিহাস বেটের পরিমাণ, ফলাফল হ্যাঁ
বায়োমেট্রিক তথ্য আঙুলের ছাপ, মুখমণ্ডল না
সামাজিক মাধ্যম Facebook, Twitter প্রোফাইল না

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্যের মধ্যে রয়েছে: লগইন সময়, ব্যবহৃত ফিচার, সেশন সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন। এগুলো মূলত সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়

FacePoker আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • ৩.১
    অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ৩.২
    ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পেমেন্ট তথ্য দরকার।
  • ৩.৩
    জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধে লেনদেন ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • ৩.৪
    আপনার সাপোর্ট অনুরোধের ইতিহাস রাখা হয় যাতে দ্রুত সাহায্য করা যায়।
  • ৩.৫
    নতুন অফার বা বোনাসের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।
  • ৩.৬
    দায়িত্বশীল গেমিং সিস্টেম পরিচালনার জন্য বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।
FacePoker কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের একটি অটল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

FacePoker প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

  • ৪.১
    আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • ৪.২
    KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • ৪.৩
    যোগাযোগ ও সাপোর্ট ইতিহাস ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • ৪.৪
    বেটিং ইতিহাস ও স্কোর রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ মাস পরে মুছে যায়।
জালিয়াতি বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

FacePoker সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা আইনি ভিত্তিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে।

  • ৫.১
    পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • ৫.২
    নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা ব্যবহার হয়।
  • ৫.৩
    আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ পেলে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
  • ৫.৪
    গেম প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়।

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। FacePoker নিশ্চিত করে যে সব অংশীদার প্রতিষ্ঠান ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

FacePoker ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

FacePoker আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

  • ৭.১
    সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ৭.২
    পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • ৭.৩
    পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত — সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না।
  • ৭.৪
    নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ৭.৫
    অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা মোড চালু হয়।
  • ৭.৬
    সার্ভার ডেটা ভৌগোলিকভাবে বিতরণ করা — একটি সার্ভার আপস হলেও তথ্য নিরাপদ থাকে।
FacePoker কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

FacePoker-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জানার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে বলতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
বিপণন বন্ধ করা
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: privacy@facepoker.app — সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

FacePoker সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে গিয়ে থাকে, তা ধরা পড়লে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক FacePoker ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

FacePoker প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও FacePoker ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। FacePoker-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।


FacePoker কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও — FacePoker আপনার তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

256-bit SSL এনক্রিপশন
FacePoker-এ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য FacePoker কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের বিরুদ্ধে।
নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে। সেটিংস পেজ বা সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় করা যাবে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
FacePoker-এর সিস্টেমে নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছতা
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনার ভাষায় আপনার অধিকার বোঝানো আমাদের দায়িত্ব।
সরাসরি যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে FacePoker সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে ২৪/৭ প্রস্তুত।

প্রায়ই যা জানতে চান

FacePoker-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳১০০ — যা বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানো যায়। এটি বাংলাদেশের অন্য অনেক বেটিং প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অনেক কম, কারণ আমরা চাই নতুনরাও ছোট পরিমাণে শুরু করে দেখতে পারুক। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায় — অর্থাৎ ৳১০০ দিলে ৳২০০ দিয়ে খেলা শুরু হবে। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করলে সেটি আসল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়। VIP সদস্যদের জন্য ডেইলি ডিপোজিট সীমা আরও বেশি।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই — FacePoker লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বোতামে ক্লিক করুন। সেখানে নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর লিখুন। সেই নম্বরে একটি OTP কোড আসবে — সেটি দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন। যদি ফোন নম্বরও পরিবর্তন হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে support@facepoker.app-এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় প্রমাণ করলে ম্যানুয়ালি অ্যাক্সেস ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

FacePoker-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবং আপনার জয়ের অর্থও নিরাপদ।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে
English